コロナの影響で支払いできない！ソフトバンクの料金延長をしてみた

コロナの影響は自分にはないと
思っていたのですが・・・

なんと仕事がなくなるという
もろ影響を受けてしまった私・・・(´;ω;｀)

就活したくても今はそれすら無理！

ポストを見たら請求書の山が・・・。

そうだ！ソフトバンクに支払わないと
携帯は止まる、ネットは止まる、
電気は止まる！！

一大事です。

思い切って相談してみようと
調べてみました。

延長申請は簡単にできるので
本当に困ってる人は問い合わせて
みてもいいと思いました。

詳細をまとめましたので参考に
なれば嬉しいです。

ソフトバンクの携帯とインターネットや電気料金の支払い延長はできるの？

契約している内容で問い合わせる窓口が
それぞれ別になるので、何を延期するかで
窓口を選ぶようになります。

支払い延長の問い合わせ窓口一覧

インターネット接続サービス：0800-170-4540（平日10-18）
電話：0800-170-4535（平日10-18）
おうち電気：0800-170-4541（平日10-18）
ワイモバ：0800-170-9102（平日10-18）

私の場合は、すべてソフトバンクで
契約しているので一気に電話をして
延期してしまいました。

窓口は別ですが、おうち電気と
インタネット窓口は比較的スムーズに
つながりました。

携帯は、しばらく待つ覚悟で
お電話してみてください。

待つってわかっていれば
イラつくことなく待てますよねｗ

聞かれること

聞かれることはだいたい一緒なのですが
微妙に違う点もあるのでまとめます。

インターネット関連

対象は、「SoftBank 光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「SoftBank ブロードバンドサービス」です。

契約している電話番号
フルネーム
生年月日
本人かどうか？

「支払い延長のご相談です」

と言うとスムーズに対応してくれました。

オペレーターの方から
「5月末まで延長しておきますね」
と言ってくれるので「はい」っていうだけ！

本人確認のために電話番号や
生年月日は面倒くさがらずに
素直に答えることです。

確認が取れたらすぐに延長の
手続きを数秒でしてくれました。

早い！

携帯

延長申請理由
契約電話番号
生年月日
本人かどうか？
いつ支払いができるか？

インタネットと同じように身構えてたら
携帯のほうは理由やいつ支払いができるかを
聞かれたので焦りました（汗）

最長が５月31日までなので
最長でお願いしました。

いきなり理由を聞かれるので
スムーズにこたえられるように
準備しておくといいですね。

「コロナの影響で仕事がなくなりました」

と私は答えました。

実際そうだったので（汗）

支払日を聞かれたけど未定で
答えられない場合は、「最長でお願いします」
といえばいいでしょう。

延長手続きは数秒でしてくれるので
あっという間です。

携帯窓口はつながるまでおよそ10分は
待ちました。

朝一だったので比較的つながりやすかった
かもしれません。

ちょっと待つ覚悟は持っておいたほうが
いいようです。

runa

引き落とし用の口座に金額が入っていると延長していても引き落としされるので、要注意です★

おうち電気

契約電話番号
本人かどうか？
フルネーム
契約の住所を都道府県から

電気の場合は、契約をしている
住所を聞かれます。

本人確認をこれでとれるので
そのあとは５月末まで延長でいいか
聞かれます。

手続きは数秒で完了します。

あっという間です。

電話をかけて待つ時間はほぼなかったので
ストレスフリーでした！

こんな時期にコールセンターとか
本当に感謝しかないです。

延長申請した後の支払いはどうなる？

すべて５月31日までの最大延長になります。

なので支払いは5月31日までに
することになります。

支払いは支払い用紙でコンビニ払いか
ソフトバンクショップでも直接
支払いができます。

もしこれが数か月分延長したら５月末に
えらい金額を支払わないといけなくなるので
要注意です。

私は３月分を延長したので、
来月には４月分の延長をする羽目になります。

そうすると２か月分を５月末に
支払うことになります。

家賃一回払えてしまう金額です。

ここ落とし穴なので延長は
本当に困ったときのみにするのが
いいと思います。

なんとか食費とか削って支払えるなら
さっさと支払っておいたほうがいいです。

絶対です。

支払い遅延は信用情報に影響があるの？

支払いが遅延してしまったら
信用機関に登録されてしまうのって
ご存じですか。

実は携帯の支払いって信用機関では
大きなバロメーターにされているので
傷がつくとほかのローンやカード作成などに
影響しますので要注意です。

CICなどの信用情報機関への影響

結論から言うと、信用情報機関への
連絡は免除されます。

※窓口で確認済みです。

心配な場合は窓口に同時に確認をしてみてください。

ソフトバンクのコロナ対策による
対応に感謝ですねほんとに（汗）

ただし、５月末日までに支払いができないと
信用情報もどうなるかは変動があると思います。

まあ５月末に支払いができるように
情勢がよくなることを祈るばかりです。